WINARTI UTAMI, 13133200112 (2017) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT PEGADAIAN (PERSERO) (Studi Kasus Pada PT Pegadaian (Persero) Cabang Ngupasan Yogyakarta). Prodi Manajemen UPY.